Okosnicu sustava osiguravanja kvalitete odgoja i obrazovanja čine tri pristupa:

• samovrednovanje odgojno-obrazovnih ustanova – proces sustavnog i kontinuiranog praćenja, analiziranja i procjenjivanja uspješnosti rada; koristi se kao važan instrument za jačanje kapaciteta te za napredak, razvoj i uspjeh svih sudionika odgojno-obrazovnog procesa

• vanjsko vrednovanje odgojno-obrazovnih ustanova – sadrži stručnu procjenu o relevantnim područjima rada škola (upravljanje školom, ljudskim i materijalnim resursima, ključnim procesima; kvaliteta samovrednovanja i planiranja razvoja, kvaliteta nastave i podrške učenicima, rezultati i ishodi; postignuća učenika i ostvarivanje odgojno-obrazovnih ciljeva)

• vrednovanje ishoda učenja učenika – detaljno je opisano u poglavljima 5.3 Praćenje i vrednovanje u osnovnoj školi, 6.3 Praćenje i vrednovanje u gimnazijama i 6.6 Praćenje i vrednovanje u strukovnim i umjetničkim školama.

Sustav kvalitete usklađuje unutarnje osiguravanje kvalitete kroz samovrednovanje škola i vanjsko osiguravanje kvalitete koje nadležna agencija provodi prema propisanim standardima i kriterijima, pri čemu vanjsko vrednovanje koristi rezultate samovrednovanja i razvojne planove ustanova kao temelj za daljnju procjenu.

Osiguravanje kvalitete u visokom obrazovanju regulirano je Zakonom o osiguravanju kvalitete u visokom obrazovanju i znanosti (NN 151/22), koji je na snagu stupio u prosincu 2022. godine i uveo novi sustav osiguravanja kvalitete temeljen na suvremenim kriterijima. Zakon uređuje unutarnje osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete visokih učilišta i znanstvenih instituta, vanjsko vrednovanje kvalitete tih institucija te ustrojstvo i ovlasti Agencije za znanost i visoko obrazovanje (AZVO). 

Sustav osiguravanja kvalitete u obrazovanju odraslih obuhvaća unutarnji i vanjski sustav osiguravanja kvalitete. Na nacionalnoj razini taj je sustav reguliran Zakonom o obrazovanju odraslih (NN 144/21) usvojenim 2021. godine, koji sadrži odredbe o osiguravanju kvalitete u tom području. 
 

Odgovorna tijela 

Za osiguravanje kvalitete u obrazovanju u Republici Hrvatskoj zaduženo je nekoliko agencija, od kojih je svaka nadležna za određenu razinu obrazovnog sustava, i ostale nadležne institucije. 

Agencija za odgoj i obrazovanje – upravlja osiguranjem kvalitete u predprimarnom, primarnom obrazovanju jedinstvene strukture i općem sekundarnom obrazovanju (ISCED 1-3) te obavlja stručno-pedagoški nadzor (praćenje ostvarivanja nastavnih planova i programa, organizacije i izvođenja nastave i drugih oblika odgojno-obrazovnog rada ustanova te stručnog i pedagoškog rada odgojno-obrazovnih radnika).

Agencija za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih nadležna je za osiguranje kvalitete u strukovnom obrazovanju i obrazovanju odraslih i stručno-pedagoški nadzor.

Agencija za znanost i visoko obrazovanje nadležna je za osiguranje kvalitete u visokom obrazovanju i nadzor.

Nacionalni centar za vanjsko vrednovanje obrazovanja – provodi vanjsko vrednovanje u predtercijarnom odgojno-obrazovnom sustavu Republike Hrvatske organizira i provodi nacionalne ispite i vrednovanje drugih dijelova obrazovnog procesa u suradnji sa školama.

Prosvjetna inspekcija – provodi nadzor nad zakonitošću te uvjetima i načinu rada u predškolskim ustanovama, osnovnim i srednjim školama i učeničkim domovima te drugim pravnim osobama koje obavljaju odgojno-obrazovnu djelatnost, osim visokih učilišta. 
 

Zakonodavni okvir

Nadležnosti i odgovorna tijela, kao i vrste i načini provedbe vrednovanja u svrhu osiguravanja kvalitete na različitim obrazovnim razinama, regulirani su odgovarajućim zakonskim i podzakonskim dokumentima za svaku pojedinu razinu obrazovanja.

Nacionalni plan za razvoj sustava obrazovanja do 2027. godine definira mjere u području osiguranja kvalitete na svim razinama obrazovnog sustava: 

• unaprijediti postupke osiguravanja kvalitete u RPOO-u 

• unaprijediti sustav praćenja funkcioniranja odgojno-obrazovnog sustava i korištenja dostupnih podataka u oblikovanju odgojno-obrazovnih politika i provedbi reformi usmjerenih na kvalitetu, djelotvornost, učinkovitost i pravičnost 

• unaprijediti kvalitetu upravljanja odgojno-obrazovnim ustanovama 

• uspostaviti koherentni sustav osiguravanja kvalitete u strukovnom obrazovanju uz utvrđivanje indikatora kvalitete, razvoj novih alata i mehanizama te unaprjeđenje procesa samovrednovanja i njegovo povezivanje s vanjskim vrednovanjem 

• nastaviti razvoj sustava osiguravanja kvalitete u obrazovanju odraslih 

• unaprijediti interni i vanjski sustav osiguravanja kvalitete visokog obrazovanja.